Terugbetalingsbeleid

Bestelling annuleren.

Voordat een bestelling is verstuurd kan deze nog geannuleerd worden. Neem in dat geval contact met ons op via email of telefoon. Je aankoopbedrag wordt dan binnen 5 werkdagen teruggestort.

Bestelling retourneren.

Binnen 14 dagen van ontvangst kun je een bestelling weer retourneren. We storten het aankoopbedrag dan binnen 5 werkdagen weer terug. Voorwaarde hiervoor is wel dat de artikelen weer in nieuwstaat bij ons aankomen. Je betaalt dan zelf de verzendkosten van je retourpakket, waarbij je dus zorg moet dragen dat deze goed en stevig is ingepakt. Neem ook altijd even contact op via email of telefoon voordat je een bestelling retour stuurt.

Beschadigd of verkeerd item ontvangen.

Soms kan het voorkomen dat je we per ongeluk een verkeerd item toesturen. Neem in dat geval contact met ons op, waarbij we het juiste item alsnog leveren. Wanneer een product beschadigd of defect blijkt te zijn, leveren we in overleg een vervangend artikel of, indien een product niet meer leverbaar is, storten we het aankoopbedrag terug.

Meerdere bestellingen combineren.

Naast deze webwinkel hebben we ook een ruim aanbod op Discogs. Bestellingen vanuit deze webwinkel en Discogs zijn uiteraard te combineren. We raden je in dat geval aan de optie 'afhalen' te selecteren en te vermelden dat het om een gecombineerde bestelling gaat, zodat we de correcte verzendkosten kunnen bepalen. Je krijgt in dat geval dan nog een email met daarin de details van je gecombineerde bestelling.